İade ve Geri Ödme Politikası
Son Güncelleme: Nisan 2026
GSD HVAC‘den alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Ürünlerimizi incelerken, değerlendirirken ve satın alırken memnuniyet verici bir deneyim yaşamanızı sağlamak istiyoruz.
GSD HVAC’de gerçekleşen işlemlerde de diğer alışveriş deneyimlerinde olduğu gibi geçerli olan bazı şartlar ve koşullar bulunmaktadır. Tam olarak ne beklemeniz gerektiğini anlamanızı sağlamak amacıyla İade ve Geri Ödeme Politikamızı açık ve şeffaf olacak şekilde hazırladık.
İade Süresi
Bir ürünü iade etmek için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 takvim gününüz bulunmaktadır. İadeye uygun olabilmesi için ürününüzün kullanılmamış, size ulaştığı durumdaki gibi olması ve orijinal ambalajında bulunması gerekmektedir.
İade Koşulları
İklimlendirme (HVAC) ekipmanları yüksek teknik özelliklere sahip olduğundan, aşağıdaki koşullar geçerlidir:
- Kullanılmamış ve Kurulumu Yapılmamış: Kurulumu yapılmış, üzerinde değişiklik yapılmış veya herhangi bir şekilde tahrif edilmiş ekipmanların iadesini kabul edememekteyiz.
- Orijinal Ambalaj: Ürünler, fabrikada mühürlenmiş orijinal ambalajı içerisinde iade edilmelidir.
- Kargo ve Nakliye: Tüm nakliye teslimatlarını, teslim alma makbuzunu imzalamadan önce mutlaka kontrol etmelisiniz.
İade İşlemi Nasıl Başlatılır
İade işlemini başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
- İade Ürün Onay (RMA) numarası talep etmek için info@gsdhvac.com adresinden veya +90 553 794 7579 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
- Ürünü orijinal ambalaj malzemeleriyle dikkatlice paketleyin.
- Size verilen RMA numarasını paketin dışına açıkça görünecek şekilde ekleyin.
- Ürünü aşağıdaki adreste bulunan iade merkezimize gönderin:
GSD İklimlendirme Sanayi Ürünleri Tic.Ltd. Şti.
İnkılap Mah. Küçüksu Cad. No:105 D:13
Ümraniye 34768, İstanbul Türkiye
İade Kargo Ücretleri
- Standart İadeler (Müşteri Kararı): Ürününüzü iade ederken oluşacak kargo masraflarından (örneğin cayma hakkı kullanımı) siz sorumlu olacaksınız. İade kargo ücretleri iade edilmez.
- GSD HVAC Hatası veya Kusurlu Ürün: GSD HVAC kaynaklı herhangi bir hata, sipariş yanlışlığı veya kusurlu ürün teslim alınması durumunda müşteri herhangi bir ücret ödemeyecektir. Tüm iade kargo ve değişim masrafları tamamen GSD HVAC tarafından karşılanacaktır. Tarafımızdan ön ödemeli bir kargo etiketi sağlanacak veya ürün alımı koordine edilecektir.
Yeniden Stoklama Ücretleri
Uygun iadeler için herhangi bir yeniden stoklama ücreti talep etmiyoruz.
Geri Ödemeler
Ürününüzü teslim aldıktan sonra inceleyecek ve iade edilen ürünün elimize ulaştığına dair sizi bilgilendireceğiz. İadeniz onaylandığı takdirde, orijinal ödeme yönteminize tam para iadesi işlemi başlatılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın politikalarına bağlı olarak, geri ödeme tutarı 5-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.
Bize Ulaşın
Ürününüzü nasıl iade edeceğinizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
- Şirket: GSD İklimlendirme Sanayi Ürünleri Ticaret Limited Şirketi.
- Telefon: +90 553 794 7579
- E-posta: info@gsdhvac.com
- Adres: İnkılap Mah. Küçüksu Cad. No:105 D:13 Ümraniye 34768, İstanbul Türkiye
